erreur W30.2 de temps à autre sur aéromax 5 250L

Bonjour,
Je possède un chauffe-eau thermodynamique Thermor Aeromax 5 250L installé en avril 2021 par le sous traitant du constructeur de notre maison (entreprise CES en haute savoie). J’ai une erreur récurrente W30.2 depuis le début avec ce chauffe eau.

historique:

L'installateur CES était intervenu sous garantie en janvier 2023 pour changer la carte électronique (je ne sais pas laquelle) suite à des erreur W30.2 plus fréquentes

l'erreur W30.2 est de nouveau apparu il y a deux semaines, 2 fois. J'ai hier fait l'entretien de la PAC comme décrit sur votre site (nettoyage condensats + ventilateur évaporateur) et je suis ensuite allé voir si tout fonctionnait bien dans le menu avancé:

Tests effectués :

Ventilateur et compresseur fonctionnent,
Air entrant à 15,3 °C,
Évaporateur haut à 6,4 °C, bas à 15,5 °C.

J'ai ensuite demandé à chatGPT si ces températures étaient normales et il me dit: Cela semble indiquer un manque de fluide frigorigène (aucun échange thermique significatif).

Est il nécessaire de procéder à un contrôle du circuit frigorifique (pression, détection de fuite, recharge si besoin) ?

Pourquoi l'erreur W30.2 revient?

Cordialement,

Marceau

30 avril 2025 15:07

Bonjour Julam74,

L'erreur 30.2 est liée à une utilisation de la pompe à chaleur supérieure à 50 heures sans interruption. Cette erreur peut provenir d'une évacuation des condensats bouchée, d'une sonde défectueuse, d'un souci de ventilateur qui ne tourne plus correctement, d'un problème de paramétrage, d'un problème de fluide frigorigène...

Dans votre cas, je vous suggère de vérifier ces mêmes informations ( air entrant, évaporateur haut et bas) hors fonctionnement de votre pompe à chaleur, afin de vérifier les valeurs de sondes.

Si à l'arrêt de la pompe à chaleur, les valeurs de sondes sont toutes égales, votre installation manque certainement de fluide frigorigène.
Si à l'arrêt de la pompe à chaleur, les valeurs de sondes ne sont pas toutes égales, il pourrait s'agir de sondes défectueuses.

Si vous faites appel à un frigoriste, il faudra que celui-ci contacte le service technique spécifique pour les professionnels au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil afin d'effectuer tests et contrôles.

Bien chaleureusement,