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phil989

• 14 mars 2025 10:06

Bonjour,

L'interface Cozytouch n'est pas compatible avec un de mes radiateurs.

Merci de m'indiquer la procédure de retour et remboursement pour une des interfaces commandées.

Cordialement,

M. Sibra

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  Marceau

  • 14 mars 2025 11:22

  Bonjour phil989,

  Deux solutions s'offrent à vous :

  1. Vous vous êtes procuré votre interface via un revendeur tier, nous vous conseillons donc de vous rapprocher de celui-ci afin de faire valoir votre droit de rétractation.
  2. Vous vous êtes procuré votre interface en passant par notre site internet, nous vous suggérons de contacter commandesthermor@thermor.fr après consultation de nos CGV afin de faire valoir votre droit de rétractation.

  A noter que vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après l'acquisition de votre produit pour faire valoir votre droit de rétractation.

  Bien chaleureusement

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