Disparation du serveur Cozytouch des estimations de consommation des radiateurs

Bonjour,

Je viens de parler à l'assistance Thermor qui m'a confirmé que l'estimation de consommation pour un radiateur disparaissait de Cozytouch si on le retire et on le remet de nouveau dans l'application.

Le problème est que cette manipulation pour résoudre les problèmes de connexion aux radiateurs (retrait et remise de l'appareil dans l'application) est très utilisée par le service utilisateur.

Donc à chaque fois les statistiques de consommation pour les appareils concernés par cette manipulation disparaissent.

Cette fonctionnalité, même si elle ne représente pas la situation exacte d'une facture, permet aux clients, désirant optimiser leur consommation, d'estimer et de suivre celle-ci. Donc elle est très utile et est un point fort des radiateurs connectés.

Je ne peux pas imager que je suis la seule personne concernée par ce problème.

Utilisez-vous cette fonctionnalité et constatez vous que les statistiques sont faussées si ces manipulations se font régulièrement sur vos radiateurs ?

Je suis sûr que le serveur Cozytouch identifie chaque radiateur individuellement et peux stocker ces statistiques plutôt que de les supprimer à chaque fois.

Pour moi ce défaut devrait être corrigé.

Jean-Pierre Berger