Incompatibilité Cozy Touch / Freebox ?
Bonjour,
J'étais tout content de recevoir samedi dernier mon cozy touch 2 et je commence sérieusement à déchanter.
Au début je n'arrivais pas à l'appairer, et maintenant que c'est fait il perd tout le temps la connexion WIFI (il est à 2m de la box). J'ai une freebox Pop (fibre).
Je précise que j'ai plein d'objets connectés (caméras, machine à laver, poele à granulé, capteurs hyro dans chaque pièce...) et je n'ai JAMAIS eu aucun soucis pour connecter tout ce petit monde.
Afin de faire gagner du temps à tout le monde, voici les détails :
- J'ai 20 d'expérience en informatique, c'est mon métier, donc je sais qu'il faut brancher au secteur les appareils pour que ca marche....
- J'ai scindé les WIFI 2.4 et 5, le cozy touch ne voit donc que le "vrai" 2.4
- En fouinant, j'ai trouvé cet article qui semble indiquer que je ne suis pas le seul à avoir exactement le meme soucis... https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/12974528562204-Freebox-ultra?page=1
- J'ai suivi scrupuleusement les points de cet article et depuis le cozy touch s'est ENFIN connecté. Mais il perd la connexion très vite, il se reconnecte, il la perd etc...
J'ai un chauffe eau thermodynamique Thermor tout neuf, et je m'apprête à recevoir presque 2000e de radiateurs et sèche serviette connectés. J'ose espéré qu'une solution va être trouvé et que je ne vais pas regretter mon choix d'avoir pris cette marque ! Mais pour l'instant, quelle galère franchement, ca ne donne pas envie !
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Bonsoir Victor, je suis dans le même cas que vous, aucune solutions, et pourtant souvent en contact avec le sav.
J’ai eu un premier bridge avec déconnexion intempestives comme vous, j’ai eu le sav qui m’en on renvoyer un, et le deuxième reçu ne se connecte plus du tout au réseau.
Du top matériel.
Très déçu. -
Bonjour,
Depuis le 3 décembre la freebox Ultra à maj en version 2.5.7, la domotique est de nouveau bien embarquée avec un seul réseau. Depuis mon cozzytouch2 est opérationnel.
Appliquez la maj de la freebox, et tout devrai rentrer dans l'ordre. Ne pas oublier de remettre les options avancées par défaut.
La mise à jour 2.5.7 est disponible en ligne depuis le 03 décembre 2024
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Bonjour à tous,
pour ma part, j'ai vu le cozy touch se mettre à jour ce matin (alternance led orange et blanche si je ne dis pas de bêtise). Il a redémarré et depuis la connexion semble être stable.
J'ai pu ajouté 3 appareils (mon chauffe eau, et 2 radiateurs que je viens de recevoir et de monter). Ca a fonctionné, alors que hier encore je n'arrivais pas à ajouter le chauffe eau.
Côté Freebox, j'ai une freebox pop. Je l'ai éteinte et rallumée, je ne crois pas qu'il y ait eu de mise à jour. Les paramètres WIFI sont ceux qui ont été évoqués dans le lien ci dessus. la version que vous évoquez pour la freebox ultra ne correspond pas du tout à ce que je vois pour ma pop, ce qui parait logique.
En tout état de cause, les choses se stabilisent pour moi depuis ce matin...
Je n'ai eu AUCUN retour du SAV Thermor malgré une demande, merci aux personnes attentionnées de ce forum.
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