CozyTouch - erreur

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Jiemege

• 7 novembre 2024 16:50

Mon installateur électricien a mis en service CozyTouch pour ma maison de vacances. J'arrive à accéder au panneau "Maison". Mais quand je veux monter la température de consigne de 17,5° à 19°C, l'application renvoit un message "erreur" sans plus de précision. Je ne peux rien changer. Une explicaiton?

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  Mehdi

  • 8 novembre 2024 13:46

  Bonjour Jiemege, 

  Je vous suggère de faire une demande à partir de l'application Thermor Cozytouch. 

  • avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
  • lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter

  Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.

  En vous souhaitant une bonne journée. 

  Bien cordialement 

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