Suivi consommation - application Cozitouch
Bonjour,
j'essaie de suivre ma consommation (kWh) sur l'application Cozitouch de mon chauffe-eau Malicio3 que j'ai acheté il y a maintenant 2 mois mais celle-ci reste à 0 kWh, alors que mon chauffe-eau fonctionne tous les jours.
SVP, qu'ai-je oublié d'activer pour que l'Appli Cozytouch me renseigne de la conso de mon chauffe-eau ?
Merci d'avance,
Salutations,
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Bonjour Tristan3,
Il y a effectivement une anomalie actuellement sur l'estimation de la consommation sur l'application Thermor Cozytouch. L'équipe de développement est sur le sujet, il n'y a pour l'instant pas de délai quant à sa résolution.Pour les prochaines demandes nous vous suggérons de faire une demande d'assistance soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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