nouvel appareil connexion réseau Cozytouch impossible depuis 5 jourz

23 octobre 2024 06:58

Bonjour, je viens d'aquérir un Riva 5. j'ai installé l'application Cozytouch sur un iPhone et un Macbook. j'ai créé des identifiants mais je reste coincée avant toute connexion : serveur actuellement indisponible (500). Impossible aussi de contacter l'assistance connexion via l'application (erreur). J'ai désinstallé et réinstallé l'application plusieurs fois sans que cela change quoi que ce soit. Sur l'appareil Riva, le voyant wifi est barré et clignote.

Que faire ?

Commentaires

1 commentaire

Anthony

23 octobre 2024 13:35
Bonjour Monsieur Hammerli,

Je vous joins en privée pour faire suite à votre demande.

Bien cordialement
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