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jluelg1

• 14 octobre 2024 09:15

Bonjour,

Habituellement nous n'avons aucun probleme mais la je n'arrive pas à ce que mes radiateurs se déclenchent alors qu'ils sont en programmation, les plages horaires n'ont pas changé.

Les radiateurs sont bien sur la maison+horlogue intérieur.

Le cosytouch fonctionne bien , si je change la température manuellement cela fonctionne.

Je ne comprends pas

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  Anthony

  • 15 octobre 2024 08:33

  Bonjour jluelg1, 

  Je vous suggère de faire une demande à partir de l'application Thermor Cozytouch :

  • avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
  • lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter

  Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.

  En vous souhaitant une bonne journée. 

  Bien cordialement

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