Nouveau bridge cozytouch2
J’ai changé mon Cozytouch et je n’arrive pas à me connecter car je n’ai pas accès au changement de PIN. Mon appli m’indique que j’ai déjà un appareil Cozytouch connecté => normal, c’est l’ancien que je n’ai plu… Donc la modification du code PIN de mon nouvel appareil est impossible. merci de votre aide
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Bonjour Monsieur JAMET,
Vous pouvez supprimer votre compte, cela supprimera l'association avec votre ancien bridge. Ensuite, il vous suffit de recréer votre compte avec la même adresse mail et associer votre nouveau bridge.
Nous pouvons aussi dissocier le compte de votre bridge si nous avons le code PIN de celui-ci cependant il y a un risque de perte d'équipements, il faudra réassocier les radiateurs.
Chaleureusement.
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