Fourreau cuve thermometre tordu

Bonjour, Il y a 15 jours je vous ai sollicité pour un problème d'eau trop chaude proche de 80°C sur un ballon THERMOS STEATIS, Code 251179 / A251189 de 200L. Vous avez identifié un problème au niveau du thermostat et avez envoyé un nouveau thermostat à l'installateur qui l'a changé hier. A cette occasion l'installateur a effectué, avec un peu d'avance l'entretien du ballon, et a constaté que le fourreau dans lequel s'insère le thermostat est déformé, qu'il faut légèrement pousser pour qu'elle s'insère correctement et que la sonde touche le fourreau. Est ce normal ? Cela n'est il pas la cause de la défaillance du premier thermostat ? J'ai pris des photos si besoin. Cordialement, Olivier

Marceau

4 septembre 2024 13:50

Monsieur GALLIOT, Bonjour.

Normalement il y a un petit jeu entre le bout de la tige et le bout du corps de chauffe cependant nous ne pensons pas que c'est cela qui a causé une panne de régulation sur le thermostat.

J'invite votre professionnel à contacter notre service technique afin d'apporter plus détail et échanger à ce sujet.

Chaleureusement.