Malicio 65l qui ne s'allume pas

Bonjour

J'ai installé 2 malicio 65l. Ils sont raccordés via des wago au fil électrique 3g 2.5 le tout dans une sortie de câble.

Quand j'allume le tableau l'écran des chauffes eau ne s'allume pas.ils sont théoriquement pré câblés donc ils devraient s'allumer. Je n'ai pas osé appuyer sur les boutons de l'écran. Dois je faire une manipulation ?

L'électricien me confirme que le courant arrive via la sortie de câble. Il a testé avec un voltmètre.

Comment régler le problème svp ? Dois je démonter le capot pour vérifier le pré cablage ?

Dois je appuyer sur des boutons pour faire s'allumer l'écran ?

Merci

Anthony

28 juin 2024 07:06

Bonjour,

Pourriez vous me communiquer les codes référence de vos produits que je puisse savoir de quelle gamme de Malicio il s'agit.

En l'état actuel je vous suggère de faire appel à votre électricien pour qu'il contact notre service technique professionnel et qu'ils puissent voir ensemble pourquoi les produits ne s'allume pas.

En vous souhaitant une bonne journée.

Bien cordialement