alarme rouge rapide visualis 300 l
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Bonjour monsieur BARCHILON.
Erreur 4 correspond à la sonde de niveau d'eau ref [070310] il faut vérifier qu'elle est bien branchée et en bon état. Si c'est bien le cas alors la pièce sera à remplacer.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Chaleureusement.
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Je vous remercie Sofian ma question etait de savoir si vous confirmez que c est une erreur 4.
le. En Heure de pointe voyant clignotant rouge rapide et vert clignotant rapide . En heure creuse uniquement le voyant rouge clignotant rapide. J ai de l eau chaude . Pouvez vous m aider ? merci d avance -
Conformément à ce qui est indiqué dans la notice si l'appareil émet le clignotement que vous décrivez c'est bien une erreur 4, êtes vous bien sur que c'est un clignotement vert rapidement ? Le clignotement vert en heure pleine peut aussi tout simplement indiquer le fonctionnement de la batterie.
Le clignotement rouge rapidement en heures creuses indique l'erreur 3 qui est une panne de sonde de régulation. Dans ce cas la je vous invite à changer le thermostat complet référence [029319].
Chaleureusement.
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Bonjour ,
Avant intervention en heure pleine les voyants vert et rouge clignotent rapidement ( 3 clignotements par seconde).
En heure creuse seul le voyant rouge clignote rapidement. Il n y a plus de production d' eau chaude.votre service consommateur m'a indiqué qu'il s'agissait d' une erreur 3 et 4 et m'a recommandé de changer la carte thermostat en entier.
Je l ai commande via votre distributeur yes électrique que vous m avez indiqué.
Hier j'ai changé la carte thermostat en entier et j'ai remis à 16h 45 le ballon à fonctionner . Les voyants vert et rouge se sont remis à clignoter rapidement comme avant changement de la carte thermostat.
A 22h30 les voyants étaient normaux (vert et orange fixe). Ce matin à 7h retour de l alarme voyant vert et rouge clignotent rapidement. Ce matin j ai de l eau chaude. Par ailleurs impossible d'appairer la télécommande avec le ballon. Visualis 300l.
Merci pour votre aide
Denis Barchilon -
Bonjour Monsieur Brachilon,
En vu de vos explications je vous suggère de faire appel à un professionnel pour qu'il vienne réaliser un diagnostique de panne plus approfondi.
Une fois sur place il pourra contacter notre service technique professionnel au 0238710777 afin qu'il puisse avoir une assistance lors de son intervention.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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