Problème Cloud
Bonjour, depuis 3-4 jours mon Aeromax split ne se connecte polis au cloud. Impossible pour moi d’utiliser l’application. J’ai fait un essaie d’une nouvelle connexion. Le chauffe eau se route bien mais impossible d’accéder au cloud….il y a t il un problème sur les serveurs thermor actuellement ? Au passage mon wifi est fonctionnel
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Bonjour Monsieur Locquegnies,
Nous vous suggérons de faire une demande d'assistance soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
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