Erreur 28 chauffe eau CETHI V3N 250
Bonjour notre chauffe eau sonne en erreur 28 défaut dégivrage tous les 2 jours environ, nous avons fait intervenir l’entreprise qui l’avait installé en 2016, qui nous a fait un entretien… et puis 2jours après ça a re sonné. Notre problème n’est donc pas réglé et l’entreprise nous dit que la seule solution est de changer le chauffe eau ???
Nous sommes un peu étonnés car il fonctionne, nous avons de l’eau chaude normalement et il n’est pas si vieux …
Si vous pouvez nous éclairer merci !
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Madame, Monsieur, Bonjour.
L'erreur 28 nécessite plusieurs vérifications afin de trouver l'origine de ce code. Il est généralement pas nécessaire de changer l'appareil pour cette erreur cependant un diagnostic afin de le vérifier est nécessaire.
L'erreur 28 peut provenir de :
- L’installation et/ou d’un paramétrage qui ne respecte pas les préconisations de mise en œuvre présentes dans la notice de votre chauffe-eau
- D’un manque d’entretien
- D’un manque de gaz frigorigène
- Du ventilateur.
Je vous invite à contacter votre installateur afin qu'il puisse réaliser un diagnostic avec notre service technique en support, au 02.38.71.07.77. Ainsi, nous pourrons établir l'origine du problème et trouver une solution.
En espérant que cela vous sera utile.
Chaleureusement.
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