Plages programmations aeromax rt+ non respectées

Fio

19 février 2024 14:19

Bonjour, Mon chauffe-eau était paramétré sur les heures creuses/pleines. Je suis allée paramétrer des plages horaires dans le menu programmation (une de 8heures et la seconde nulle) et j'ai sélectionné le mode correspondant. Or, je constate que mon chauffe-eau se lance tous les jours en dehors des heures de programmation. Pouvez-vous m'indiquer d'où cela vient et ce que j'ai loupé dans le process? Merci d'avance ✨

Commentaires

10 commentaires

Marceau

21 février 2024 11:15
Madame, Monsieur, Bonjour.

Afin de pouvoir programmer le chauffe-eau Aeromax RT+ il faut donc vous mettre en "PAC PROG / ELEC PROG" et définir vos plages de programmation, voici une partie de la notice qui explique comment parmettrer vos plages et les différentes contraintes :

Il est possible que le produit dépasse légèrement la plage de programmation. Cela va varier en fonction de la température extérieure, du volume d'eau chaude demandé, de son mode de fonctionnement "ECO ou AUTO"...

Quand vous dites que le produit ne respecte pas la prog, c'est que celui-ci se met à chauffer à des heures complètement différentes ? Ou qu'il dépasse l'heure de programmation ?

Cordialement.
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Fio

21 février 2024 21:57
Bonsoir Monsieur,

Merci pour votre réponse.
Il se met effectivement à chauffer en dehors des plages de programmation.
J'en ai réglé une entre 22h et 6h pour respecter les 8h et la seconde est nulle.
Or, mon produit chauffe aussi entre 11h et 14h.

Cordialement.
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Marceau

22 février 2024 14:01
Madame, Monsieur.

Si vous êtes bien en mode "PAC PROG / ELEC PROG" et que vous êtes certain qu'aucune plage n'a été paramétrée sur ces heures la ; il n'y a pas de raison pour laquelle le produit fonctionnerait précisément sur ces heures.

J'ai l'impression que le produit suit une tarification Heures pleines / Heures creuses avec 2 plages de tarif heures creuses.

Chaleureusement.
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Fio

22 février 2024 14:07
Bonjour Sofian,

J'ai vérifié et mon produit recevait effectivement les HC/HP.
Suite à ça, je suis allée consulter la notice et j'ai suivi scrupuleusement le processus en mode PAC PROG/ELEC PROG pour configurer mes plages de programmation.
Malgré cela, mon chauffe-eau continue à chauffer entre midi et deux 😅

Bien à vous,
Fiona.
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Marceau

22 février 2024 14:22
Madame Fiona,

Votre chauffe-eau est bien alimenté en permanence ? Dans le cas de figure avec une tarification HP/HC le produit a deux disjoncteurs, 1 dédié à l'alimentation permanente, un dédié à votre abonnement HP / HC, est-ce bien le cas ?

Bien à vous.
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Fio

22 février 2024 14:27
Comment puis-je savoir s'il est alimenté en permanence ?
Non, mon chauffe-eau ne possède pas deux disjoncteurs.
(La propriétaire précédente devait être tarifée en HP HC puisque le chauffe-eau recevait le signal comme le témoin l'affichait sur l'écran)
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Fio

22 février 2024 14:43
Lorsque je vais dans les paramètres, je constate qu'à la question la cuve est-elle remplie? La réponse sélectionnée est "non".
Est-ce normal?

Bien à vous.
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Marceau

23 février 2024 07:36
Madame,

Le chauffe-eau doit respecter les branchements suivant en fonction de son utilisation.

Branchement HP/HC :

Branchement programmation :

Dans votre cas, il faut que le produit respect bien le branchement de la deuxième image.

Être alimenté en permanence signifie que le produit n'est pas relié seule sur un contacteur Jourt/Nuit, qui justement couperait son alimentation en fonction de votre abonnement d'électricité.

Pour ce message dans les paramètres, le produit " la question la cuve est-elle remplie ?" je n'ai pas ce message sur la notice. Le produit doit faire référence au volume d'eau chaude maximum, si la cuve n'était pas rempli le produit se mettrait en erreur.

Cordialement.
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Fio

28 février 2024 08:13
Bonjour Sofian,

Je viens de solutionner mon problème.
J'ai un appareil en domotique (tywatt1000) qui contrôlait le chauffe-eau et le faisait déclencher sur les HC.
Je l'ai déconnecté et mon chauffe-eau fonctionne désormais sur les plages de programmations que j'ai règlé.
Merci infiniment pour votre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Fiona.
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Marceau

28 février 2024 11:21
Bonjour Madame,

Merci pour votre retour, j'espère que cela sera utile pour d'autres utilisateurs.

Cordialement.
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