Erreur Application error

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Robin

• 21 janvier 2024 07:26

Depuis 2 jours suite à plusieurs coupures de courant, j’obtiens ce message

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  Marceau

  • 23 janvier 2024 09:00

  Monsieur Bonjour,

  Si c'est un message sur l'application je vous invite à la désinstaller et la réinstaller. Si cela ne solutionne pas votre problème il nous faudrait plus d'information sur le phénomène que vous rencontrez.

  Chaleureusement.

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  Robin

  • 28 janvier 2024 10:32

  Bonjour,

  La connexion Cozytouch avec mes sèche serviettes fonctionne. Je peux en effet modifier au départ de mon smartphone le niveau de confort souhaité.

  Par contre, le sèche serviette ne tient pas compte de la programmation hebdomadaire (Confort/Echo) enregistrée. Alors que tous mes radiateurs sont pilotés par le programme hebdomadaire.

  Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème ?

  En vous remerciant

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  Marceau

  • 30 janvier 2024 12:50

  Monsieur Robin,

  En mode programmation pourtant, c'est un changement de mode entre l'ordre CONFORT et l'ordre ECO qui a l'air de bien fonctionner sur l'appareil en mode basic si je comprends bien.

  Si vous êtes bien en mode programmation "pilotage externe", que votre appareil répond en BASIC aux ordres CONFORT et ECO il n'y a pas de raison pour qu'en mode prog le produit ne puisse pas interpréter ces ordres.

  Pouvez-vous me retransmettre le message d'origine sur l'application ? Celui-ci ne s'est pas affiché lors de votre premier message.

  Chaleureusement.

   

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