Sonde résistance HS

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Anaïs

• 9 janvier 2024 10:49

Bonjour, Notre sèche serviettes Allure Digital étroit avec soufflerie 1000W , acheté en fin d’année 2018, ne fonctionne plus depuis quelques mois, l’écran de la télécommande affichant « sonde résistance HS ». Après lecture de différentes réponses sur le forum, nous avons débrancher et rebrancher la cosse en bas à droite du sèche serviettes. A l’heure actuelle, notre sèche serviettes fonctionne mais à chaque fois que l’on met en route la soufflerie, le message s’affiche à nouveau et il se bloque à nouveau. Que peut on faire? Merci d’avance pour votre réponse. Bien cordialement.

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  Marceau

  • 11 janvier 2024 13:40

  Madame, Bonjour,

  Le message "Sonde résistance HS" indique un défaut au niveau de la sonde thermoplongeur. Il n'y a malheureusement pas de manipulations spécifiques pour solutionner le problème.

  La seule solution serait de remplacer la résistance électrique ainsi que la carte électronique de l'appareil.

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

  Chaleureusement.

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