Malicio2
Bonjour,
nous avons un malicio2 depuis 5 ans (version 65 litres, ref 241105).
Nous avons de l'eau chaude mais depuis quelques jours les douches clignotent en permanence en mode auto comme en mode manuel. Cela signifie que la résistance chauffe en permanence?
J'ai coupé l'électricité 20s sans changement. Est-ce que je peux faire des vérifications moi-même sans appeler un dépanneur? Changer la sonde de température 026286 est compliqué?
Je vous remercie pour votre aide.
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Madame, Monsieur, Bonjour.
Effectivement si les douchettes du Malicio 2 clignotent c'est que le produit est en court de chauffe.
Il faut vérifier que les douchettes ne redeviennent pas fixes au bout d'un moment. Il est possible que dû à un manque d'entretient le chauffe-eau met plus de temps à atteindre la température de consigne.
Pour répondre à votre question les sondes ne sont pas difficiles à changer et ne nécessite pas de vidange.
Ce n'est pas une panne franche, il faudrait réaliser un diagnostic car ça peut être la cause de plusieurs facteurs... Je ne peux donc malheureusement pas vous affirmer quel élément est en cause.
Si vous faites appel à un technicien celui-ci peut contacter notre service technique au 02.38.71.07.77 afin que le service dédié aux professionnels l'aide dans son dépannage.
Chaleureusement.
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Merci Sofian pour votre aide.
En mode manuel pour 1 seule douche, la douchette clignote encore après 3 jours sans utilisation. Nous avons pourtant bien de l'eau chaude. Je pense que ce n'est pas un problème de chauffe pour un 65 litres mais plus un problème de mesure de température ou de transmission de l'information mais quoi changer? Je suis prêt à essayer vue le prix des pièces et en dernier recours faire appel à un plombier mais encore un peu d'aide de votre assistance serait la bienvenue :)
Cordialement
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Monsieur Bonjour,
Dans votre premier message je n'avais pas relevé ce détail mais si vous avez quand même de l'eau chaude en quantité suffisante et toujours un clignotement indiquant une chauffe en permanence, alors cela vient probablement de l'afficheur ou la carte électronique qui ne retransmet pas la bonne information. Si c'était un problème de sondes, alors vous n'auriez plus d'eau chaude.
Il n'est pas possible de tester la carte ou le boîtier afin de s'assurer lequel est en cause dans votre cas. Je pars du principe que si vous avez de l'eau chaude, l'afficheur est le cas le plus probable.
Voici un lien vers la liste des pièces détachées de votre appareil : https://espace-sav.thermor-pro.fr/fr/produits/produits_81180ccc-74f4-4c1d-8017-6f8adcd737bd
Vous pourrez retrouver l'ensemble de nos pièces détachées chez les distributeurs de matériels électrique et sanitaire professionnel.
Chaleureusement.
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