Chauffe-eau thermodynamique Aromax 5 ne s'allume plus.

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Adrien

• 1 décembre 2023 18:51

Bonjour. Je possède un Chauffe-eau thermodynamique Aromax 5 250l depuis 3 mois. Il a toujours très bien fonctionné, en continu (pas d'abonnement heures creuses/heures pleines). Aujourd'hui je n'avais plus d'eau chaude et j'ai constaté que l'affichage du chauffe eau était éteint. J'ai vérifié le disjoncteur et tout est oki. Je suis étonné de cette situation après seulement 3 mois. Peut être avez vous une idée? Je vous remercie pour votre aide.

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  Marceau

  • 4 décembre 2023 14:14

  Monsieur Bonjour,

  Sur l'Aeromax 5 si il n'y a plus d'affichage sur le boîtier de commande ainsi que la pompe à chaleur ne tourne pas, plusieurs facteurs sont plausibles.

  - L’alimentation électrique n'alimente plus votre ballon

  - L'alimentation arrive bien à votre ballon mais ne ressort pas vers les équipements électroniques

  - Le boîtier de commande est HS

  Ou d'autres facteurs qu'auraient pu potentiellement causer une disjonction.

  Ces tests nécessitent l'intervention de votre installateur afin d'établir un diagnostic précis. Celui-ci peut contacter notre service technique au 02.38.71.07.77 et ainsi nous pourrons l'aider à diagnostiquer la potentielle panne.

  Chaleureusement.

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  Adrien

  • 4 décembre 2023 14:26

  Cher Sofian,

  Je vous remercie pour votre réponse et pour vos conseils.

  Je vais faire le nécessaire!

  Merci encore!

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