Affichage conso cosy touch et plages de chauffe
Bonjour, l'application Cosy touch affiche des consommations énormes par jour en affichage tarif total pour mon chauffe eau "Duralis Connect" alors que normales en affichage par tarif heures pleines/heures creuses, auxquelles dois-je me fier ? Comment puis rectifier le problème ? Où contacter l'assistance de l'appli ?
Les plages de chauffe programmées en heures creuses sur l'appli ne sont pas respectées, est-ce normal qu'il subsiste des durées de chauffe en heures pleines, contrairement à la programmation que j'ai enregistrée ?
Merci, Cordialement.
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Bonjour Monsieur Argentier,
En vu de vos explications je vais vous expliquer comment faire une demande à l'assistance cozytouch.
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
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