Mon revendeur refuse d’intervenir et me conseille de prendre contact avec la marque Thermor. Est-ce ainsi qu’il faut procéder ?

La garantie légale de conformité étant due par le dernier revendeur (distributeur, installateur, site internet), il est votre contact prioritaire. Durant ces 2 ans, les divers coûts de déplacement et d’intervention à votre domicile sont à sa charge.

Reportez-vous aux conditions de garantie mentionnées sur votre facture d’achat.